Dando uma olhada no mercado, saiba escolher o nome, descobrir o que comunicar e por onde falar com o público do seu aplicativo de transporte.
Antes de definir o nome e avançar no planejamento do seu aplicativo, observe o mercado. Essa etapa, conhecida como benchmarking, é básica para negócios bem estruturados.
Mas o que isso significa? O benchmarking é o processo de estudar a concorrência – como Uber, 99, Bolt ou outros apps regionais – para identificar padrões, pontos fortes e oportunidades de inovação.
Com o olhar de pesquisador, explore as redes sociais, sites e canais de comunicação dos concorrentes. Tudo comunica algo – as cores que usam, as fontes escolhidas, os nomes adotados e até o tom de voz nas mensagens.
Um concorrente usa tons vibrantes e linguagem descontraída; outro foca em sofisticação e segurança. Anote o que chama atenção e o que pode ser um diferencial para o seu app.
Com isso, registre suas descobertas nesse modelo de benchmarking a seguir.
Escolhendo nome do seu aplicativo de transporte
Antes de mais nada, a definição do nome de seu aplicativo é muito importante para o sucesso do seu negócio. Um nome forte e fácil de lembrar atrai, fortalece a marca e facilita o marketing. Nesse sentido, a escolha do nome do seu aplicativo de transporte considera os pontos como a proposta do app, a originalidade, a disponibilidade e mais. Confira a seguir!
Relevância com a proposta do app
A forma como seu app é chamado deve refletir a proposta do seu aplicativo e se conectar ao perfil de seu público-alvo. Para um público mais jovem, nomes descontraídos como “Zum” ou “VibeCar” podem funcionar. No entanto, se o foco for empresas ou viagens formais, prefira algo sóbrio como “ExecuTrip” ou “MovePro”.
Evite nomes genéricos ou muito similares a outros aplicativos. O nome deve ser “diferente”. Busque um criativo, que se destaque da concorrência.
Ou seja, escolha nomes fáceis de dizer e escrever, como “Lyft” ou “Didi”. Ajuda na busca por voz e na divulgação boca a boca.
Confira a disponibilidade do nome que escolheu para seu app de transporte
Bem antes de se decidir, verifique se o nome já está sendo usado nas lojas de aplicativos (Google Play e App Store), em sites e nas redes sociais. Garanta que o domínio (ex.: http://www.seunome.com) e os perfis (@seunome) estejam livres.
Esta é uma dificuldade, pois muitos bons nomes já estão registrados. Não desista e busque alternativas.
Consulte o Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) para verificar se o nome já está registrado por outra empresa.
Por fim, pesquise no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) para verificar se o nome já está registrado como marca. O registro no INPI garante exclusividade e proteção legal ao seu nome.
Teste e refine
Por último, escolhido o nome, compartilhe com nomes com amigos, familiares e potenciais usuários para obter feedback. Pergunte a potenciais usuários o que acham de nomes como “Roda”, “Vrum” ou “LevaEu”. Eles entendem a proposta?
Soa bem? Diga o nome em voz alta. “ZapCar” soa ágil, enquanto “Translux” mais parece um trava-língua.
Pense no futuro: escolha um nome que possa acompanhar o crescimento e a evolução do seu aplicativo. Verifique como o nome soa em diferentes idiomas e culturas, caso você planeje expandir seu aplicativo globalmente. Nunca se sabe, não é?
Em resumo, se precisar de uma ajuda com a criatividade, utilize o gerador gratuito de nomes do Squarespace.
Qual a personalidade da sua marca?
A personalidade de seu app não é uma escolha estética aleatória — ela reflete a essência do seu negócio e se conecta com o seu público.
Muitas decisões estão envolvidas na hora de criar um nome a uma personalidade visual marcante.
Afinal, Que caminho seguir para a comunicação? O que seu app quer transmitir e como traduzir isso em formas, cores e fontes?
Como referência, observe as escolhas de aplicativos consolidados, como Uber, que aposta em tons escuros (preto e cinza) e tipografia limpa (como a Uber Move) para transmitir sofisticação e praticidade.
O 99 usa amarelo vibrante e fontes arredondadas para lembrar energia e acessibilidade. Nasceu em um contexto de busca por opções acessíveis e ganhou força ao se posicionar como “o app do brasileiro”, com uma comunicação calorosa e próxima, refletida em seu tom visual e campanhas.
Já o Lady Driver, só para mulheres, adotou tons de rosa e roxo, com uma abordagem que logo cria identificação com seu nicho.
Conecte os elementos da sua personalidade com o seu público
Cada elemento visual nestes exemplos foi pensado para alinhar a comunicação ao público-alvo e ao propósito da marca. Eles desenvolveram personalidades que vieram de um entendimento do público, testado com pesquisas, feedbacks e adaptações regionais.
Os clientes valorizam a praticidade, mas também conectam a marcas que parecem “falar a mesma língua” — seja por um design vibrante ou por uma interface simples que atende quem está começando a usar tecnologia.
Em suma, a resposta está em equilibrar funcionalidade — tons claros, botões intuitivos e carregamento rápido — e uma personalidade visual que crie vínculo emocional.
Assim, seu app de transporte não será apenas mais um e sim uma solução com cara própria, pronta para conquistar espaço.
O que poderia se tornar um diferencial na personalidade da sua marca?
O diferencial da sua marca não precisa ser gigante — às vezes, só um toque faz o cliente sentir-se confortável. Um app com um cachorrinho amigo que guia o usuário. Ou se for o caso, inspirado no seu gosto por plantas, com ícones de folhas e um tom acolhedor, como um jardim. Histórias criam laços, e laços fazem o cliente voltar.
Pegue referências do que já existe (o roxo suave de um app lembra segurança, o amarelo que grita Sou rápido) e misture com o que é seu.
Anote o que te anima: uma cor, um hábito, uma sensação. Deixe essas ideias juntas até formar algo. O humor de uma frase divertida na tela ou a simplicidade de quem sabe que tempo é ouro.
Em conclusão, a personalidade do seu app não é só o que ele faz, mas o que ele sente. E isso, ninguém copia.
Mais dicas para a sua personalidade e comunicação
Escolha uma cor que represente seu diferencial (ex.: roxo para inovação, laranja para energia) e um logo simples. O azul acalma e transmite confiança. O vermelho anima, traz energia e urgência. Até cores menos óbvias, como um roxo misterioso ou um amarelo solar, podem virar sua assinatura. Use fontes legíveis e modernas (como Roboto ou Montserrat) e evite excesso de elementos. Um logo minimalista pode evoluir com o tempo. A personalidade visual não é estática: ela cresce com a marca, mas sempre mantém raízes no que o público valoriza. O segredo é equilíbrio entre funcionalidade e emoção.
Teste com um grupo pequeno
Teste o visual com seu público e ouça os feedbacks. Teste também detalhes da marca, sinais que mostram sua personalidade.
O que comunicar: como a personalidade da sua marca se transforma em comunicação
Conforme viu até aqui, tudo que envolve a construção da sua marca forma a personalidade dela. E agora é a hora de descobrir em cima do que a comunicação do seu aplicativo de transporte vai ser construída.
Os exemplos abaixo são algumas formas de posicionamento no mercado. Você quer brigar por preço? Quer construir uma identidade local? Vai oferecer o serviço mais premium da região? Junte tudo o que descobriu até aqui e prepare-se para colocar em prática.
Preço
Uber foca em “preço justo” com campanhas globais tipo “Chegue lá sem gastar muito”, usando um tom sério e confiável. 99 aposta em “economia para o bolso do brasileiro”, com frases como “Vai de 99 que cabe no orçamento!” e um tom descontraído, quase de amigo.
Qualidade
A Uber usa um tom sofisticado, com slogans como “A viagem que você merece”, enfatizando conforto e tecnologia (ex.: mapas precisos, carros limpos). Lyft prefere um tom acolhedor, tipo “Sua carona com qualidade e sorriso”, destacando motoristas simpáticos e um app fácil de usar.
Regionalidade
99 explora o “jeito brasileiro” com campanhas como “Do seu bairro pro centro, a 99 te leva”, usando gírias e referências locais. Já a Lady Driver foca em segurança em áreas urbanas, com mensagens como “Para mulheres, em qualquer canto da cidade”.
Humor/Tom de voz
O 99 prefere um humor leve e brasileiro, com posts tipo “Chama o 99 e foge do busão lotado!” ou campanhas com trocadilhos regionais. Lyft usa um tom amigável e otimista, como “Carona boa é carona com a gente”, misturando humor sutil e positividade. Em contrapartida, o Uber é mais sério e global, com frases como “Uber: sua viagem, nossa missão”, mas às vezes brinca em redes sociais (ex.: respostas engraçadas no Twitter).
Onde comunicar: por onde os aplicativos de transporte falam com o público
Os aplicativos de transporte mais conhecidos, como Uber, 99, Lyft e até o brasileiro Lady Driver, criaram personalidades e tons de voz bem característicos. Veja como se comunicam, os canais que usam e ideias que você pode levar para o seu app.
Redes sociais
O Uber usa Instagram e X (Twitter) para campanhas globais com visual moderno e mensagens rápidas. O 99 foca em posts locais no Instagram e WhatsApp, com promoções e memes que falam direto com o brasileiro.
O Lyft, nos EUA, aposta no TikTok para vídeos curtos e descontraídos, muitas vezes mostrando motoristas ou passageiros reais.
E-mail e notificações no app
Uber envia e-mails com tom profissional, oferecendo descontos personalizados, enquanto o 99 usa notificações no app com frases como “Corre que o cupom tá acabando!” para criar urgência. Ademais, esse tipo de “notificação push” já está disponível em plataformas de criação de app de transporte como a Machine.
Parcerias locais
O Lady Driver se comunica por meio de eventos presenciais (como feiras de empreendedorismo feminino) e parcerias com ONGs, reforçando sua missão de segurança para mulheres. Desse modo, veja em quais contextos a personalidade da sua marca encaixa também. Exemplo: se a sua marca se comunica com humor, por que não se conectar com um evento de stand up comedy na região? Use e abuse da criatividade.
Mídia tradicional
É possível veicular anúncios em filiadas locais de grandes emissoras de TV por valores bem em conta. O 99 já usou comerciais de TV no Brasil com humor e personagens do cotidiano, como o “taxista gente boa” que vira parceiro do app. Confira a solução da Rede Globo para comercial de pequenas e médias empresas.
Microinfluenciadores
O 99 trabalha com criadores regionais no Instagram e YouTube (ex.: humoristas locais) para divulgar cupons e humanizar a marca. Sendo assim, esteja atento aos personagens da vida real que se conectam com sua marca.
Influenciadores de nicho
O Lady Driver já colaborou com blogueiras feministas e mães para falar de mobilidade segura, enquanto o Lyft usa influenciadores “lifestyle” (ex.: viajantes ou ativistas) para reforçar seu tom comunitário. Sua marca preza muito pela segurança? Que tal um especialista do ramo?
Motoristas como embaixadores
Apps como Uber e 99 transformam motoristas em “vozes da marca” em campanhas, mostrando suas histórias em vídeos ou posts. Dessa forma, veja dentro da sua própria frota quem tem mais intimidade com a câmera e sabe falar bem.
Seu app pode usar o WhatsApp para se conectar diariamente com toda a sua cartela de clientes! Veja como mensagens em massa de ferramentas como RD Conversas, Zenvia funcionam.
Concluindo, agora você já deve saber o que vai comunicar e onde vai comunicar. O seu próximo passo é criar o logotipo, a identidade visual e finalmente construir o seu marketing. Chamaremos essa fase de como comunicar. Confira nosso editorial sobre design e estratégias de marketing.
