Ilustração de um calendário, um relógio e um celular, ao lado está escrito: "Uber Reserve: melhoria no sistema de agendamento nos EUA"

Uber Reserve: melhoria no sistema de agendamento nos EUA

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A Uber anunciou recentemente a criação do Uber Reserve nos Estados Unidos, que aperfeiçoa a forma de agendamento de viagens no país.

Uma das funcionalidades da Uber é o agendamento de corridas pelo aplicativo.

Atualmente, os passageiros do app, inclusive no Brasil, conseguem solicitar uma viagem com até 30 dias de antecedência.

Assim, minutos antes do horário combinado, a Uber dispara a viagem para os motoristas ao redor.

Porém, no último dia 10 de novembro, a Uber anunciou em seu Newsroom para os EUA, que aperfeiçoará o sistema de agendamento de viagens no app da empresa.

Agora, assim que o passageiro agendar uma viagem, os motoristas já poderão aceitar ou não a corrida.

E, melhor ainda, como nos EUA a Uber possui a opção de favoritar motoristas, a oferta de viagem irá primeiro para os profissionais selecionados pelo próprio passageiro.

Segundo comunicado, o Uber Reserve nasceu após o aumento das viagens agendadas durante o período da pandemia.

Além disso, para a Reuters, executivos da empresa disseram que pesquisas com clientes também mostraram a necessidade de uma melhoria no sistema de agendamento.

Outra novidade é a garantia do prazo do embarque. Caso a viagem não ocorra a tempo, a Uber se compromete a depositar 50 dólares no Uber Cash do passageiro.

As viagens devem ser agendadas no prazo mínimo de 2 horas de antecedência.

Vale lembrar, que a Machine foi uma das pioneiras no Brasil a trazer a opção de favoritar motorista.

Já há alguns anos, os aplicativos de transporte de passageiros que usam a nossa plataforma, podem permitir que seus passageiros favoritem seus motoristas.

Principais novidades do Uber Reserve

A nova funcionalidade gerou confusão em portais de notícias, que chegaram a anunciar como o lançamento da função favoritar motorista ou do próprio agendamento com antecedência. Porém, essas funcionalidades já existiam. Logo, o Uber Reserve chega para aperfeiçoar o agendamento de viagens.

No comunicado oficial, a Uber destaca as seguintes novidades da funcionalidade:

  • Simplificação da forma de agendamento;
  • Viagens agendadas com até 30 dias de antecedência e com os motoristas favoritos − repare que a novidade são as duas funcionalidades juntas;
  • 15 minutos de espera, em caso de atraso do passageiro;
  • Depósito de 50 dólares de Uber Cash, em caso de atraso do motorista.

Cidades e categorias

No primeiro momento, a Uber anunciou que o agendamento via Uber Reserve só está disponível nas categorias Black e Black SUV nas seguintes cidades:

  • Atlanta;
  • Austin;
  • Charlotte;
  • Charleston;
  • Chicago;
  • Dallas;
  • Denver;
  • DC;
  • Fort-Myers / Naples;
  • Houston;
  • Las Vegas;
  • Miami;
  • Milwaukee;
  • Nashville;
  • Nova Jersey;
  • Nova Iorque;
  • New Orleans;
  • Orlando;
  • Filadélfia;
  • Phoenix;
  • Seattle.

Em algumas cidades, a Uber também disponibilizou o agendamento especial nas categorias Premium e Premium SUV.