A Uber anunciou recentemente a criação do Uber Reserve nos Estados Unidos, que aperfeiçoa a forma de agendamento de viagens no país.
Uma das funcionalidades da Uber é o agendamento de corridas pelo aplicativo.
Atualmente, os passageiros do app, inclusive no Brasil, conseguem solicitar uma viagem com até 30 dias de antecedência.
Assim, minutos antes do horário combinado, a Uber dispara a viagem para os motoristas ao redor.
Porém, no último dia 10 de novembro, a Uber anunciou em seu Newsroom para os EUA, que aperfeiçoará o sistema de agendamento de viagens no app da empresa.
Agora, assim que o passageiro agendar uma viagem, os motoristas já poderão aceitar ou não a corrida.
E, melhor ainda, como nos EUA a Uber possui a opção de favoritar motoristas, a oferta de viagem irá primeiro para os profissionais selecionados pelo próprio passageiro.
Segundo comunicado, o Uber Reserve nasceu após o aumento das viagens agendadas durante o período da pandemia.
Além disso, para a Reuters, executivos da empresa disseram que pesquisas com clientes também mostraram a necessidade de uma melhoria no sistema de agendamento.
Outra novidade é a garantia do prazo do embarque. Caso a viagem não ocorra a tempo, a Uber se compromete a depositar 50 dólares no Uber Cash do passageiro.
As viagens devem ser agendadas no prazo mínimo de 2 horas de antecedência.
Vale lembrar, que a Machine foi uma das pioneiras no Brasil a trazer a opção de favoritar motorista.
Já há alguns anos, os aplicativos de transporte de passageiros que usam a nossa plataforma, podem permitir que seus passageiros favoritem seus motoristas.
Principais novidades do Uber Reserve
A nova funcionalidade gerou confusão em portais de notícias, que chegaram a anunciar como o lançamento da função favoritar motorista ou do próprio agendamento com antecedência. Porém, essas funcionalidades já existiam. Logo, o Uber Reserve chega para aperfeiçoar o agendamento de viagens.
No comunicado oficial, a Uber destaca as seguintes novidades da funcionalidade:
- Simplificação da forma de agendamento;
- Viagens agendadas com até 30 dias de antecedência e com os motoristas favoritos − repare que a novidade são as duas funcionalidades juntas;
- 15 minutos de espera, em caso de atraso do passageiro;
- Depósito de 50 dólares de Uber Cash, em caso de atraso do motorista.
Cidades e categorias
No primeiro momento, a Uber anunciou que o agendamento via Uber Reserve só está disponível nas categorias Black e Black SUV nas seguintes cidades:
- Atlanta;
- Austin;
- Charlotte;
- Charleston;
- Chicago;
- Dallas;
- Denver;
- DC;
- Fort-Myers / Naples;
- Houston;
- Las Vegas;
- Miami;
- Milwaukee;
- Nashville;
- Nova Jersey;
- Nova Iorque;
- New Orleans;
- Orlando;
- Filadélfia;
- Phoenix;
- Seattle.
Em algumas cidades, a Uber também disponibilizou o agendamento especial nas categorias Premium e Premium SUV.