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Início » Uber Cash: o que é e como usar?

Uber Cash: o que é e como usar?

  • por Alcimar Campos e Vinicius Guahy
  • 4 de abril de 20224 de abril de 2022
  • Artigo

Uber Cash é o sistema pré-pago da Uber, que permite adicionar um saldo no app a partir do pagamento via Pix, cartão, Paypal , boleto e gift cards.

Publicado em 01/09/2020 – Atualizado em 04/04/2022

O tema de hoje é o Uber Cash que, como falamos na introdução, é o sistema pré-pago da Uber.

Ele permite que o usuário do aplicativo pague antecipadamente tudo que se pode fazer pelo aplicativo. Sejam viagens de carro, compras de mercado e ou viagens com os patinetes e bicicletas da Lime.

A recarga pode ser feita direto no app usando cartões de débito, crédito, Pix, PayPal e boletos.

Segundo a Uber, os créditos também podem ser adquiridos através dos cartões pré-pago em um dos 280 mil pontos de venda no Brasil, como bancas e lotéricas. Além disso, também é possível comprar os cartões de forma online em sites de marketplace como Americanas, Submarino, Shoptime, Mercado Livre, dentre outros.

Um ponto importante é o fato dos créditos não terem validade. Assim, além de não ter mais preocupação com limite do cartão, o usuário não precisa se apressar para gastar o valor dentro de um determinado período. 

Como usar o Uber Cash?

O Uber Cash é um sistema pré-pago, assim, quando o usuário realiza a recarga, o valor fica dentro de uma carteira virtual, que vai sendo debitada de acordo com o uso.

Vale destacar que isso pode mudar de acordo com a versão do aplicativo que o usuário tiver, mas nas versões mais recentes o processo se manteve o mesmo, inclusive na atual versão v4.414.10002.

Primeiro, o usuário vai clicar no perfil, aquele ícone com um boneco no canto superior direito.

Depois, acessar a área Pagamento, onde verá o crédito atual e a opção de adicionar saldo.

Para adicionar saldo, basta clicar no ícone.

Tela da Uber

Com a carteira aberta, o usuário já vai visualizar a opção de Adicionar Saldo e as formas de pagamento disponíveis.

Ao clicar em Adicionar Saldo, o app dará três opções:

  • Compra única;
  • Recarga automática;
  • Gift Card.

Com a recarga automática, o usuário pode optar que o aplicativo adicione automaticamente um valor de R$ 50, R$ 100 ou R$ 200, toda vez que o saldo estiver abaixo de R$ 10. Esse valor é descontado da forma de pagamento escolhida dentre as cadastradas, podendo ser crédito, débito ou PayPal.

Já os Gift Cards são aqueles cartões que podem ser adquiridos em lojas de departamento e conveniência, como postos e Lojas Americanas. Esses cartões não podem ser adquiridos pelo app, apenas em pontos de venda, como já mencionamos antes.

Para fazer uma carga única, basta selecionar a opção compra única e prosseguir com a operação. Assim como a recarga automática os valores disponíveis são de R$ 50, R$ 100 ou R$ 200, que podem ser pagos através do cartão, PayPal, boleto ou PIX.

Se o usuário escolher pagar através do Pix, o aplicativo o redireciona para o site da EBANX, a parceira de pagamento da Uber. Por lá, ele vai enviar um código que pode ser inserido no aplicativo do Banco do cliente para que ele realize o pagamento.

Segundo a empresa, em instantes o sistema reconhece o pagamento e faz a recarga.

Tela do EBANX

Caso você não esteja usando um Perfil Trabalho, o saldo do Uber Cash será utilizado automaticamente na sua próxima viagem ou no seu próximo pedido de mercado.

Caso você não queira usar o saldo do Uber Cash, depois de informar o destino da viagem é necessário clicar na forma de pagamento e alterá-la.

Outra forma de conseguir saldo para esta modalidade é através do programa de fidelidade Uber Rewards.

Uber Cash oferece desconto?

Não mais. Quando a Uber implementou o sistema no Brasil, ela oferecia um pequeno desconto para os usuários que faziam recargas no sistema pré-pago.

O usuário que recarregava R$ 50, tinha um desconto de 2% e a recarga saia por R$ 49.

Quem recarregasse R$ 100, tinha um desconto de 3% e a recarga saia por R$ 97.

Já quem recarregava R$ 200, tinha um desconto de 5% e a recarga saia por R$ 190.

Como pedir reembolso do Uber Cash?

Para pedir o reembolso do crédito depositado no Uber Cash, o usuário deve ir até o menu ajuda do aplicativo, clicar no tópico Opções de conta e pagamento e, em seguida, na opção Uber Cash.

Agora, o usuário deve clicar em “Como pedir reembolso de uma compra de Uber Cash”.

O aplicativo adverte que:

  • O reembolso não vale para saldos de vale presente, promoções e de outras origens, apenas na compra direta do Uber Cash;
  • Não é possível reembolsar saldo de Uber Cash que foi enviado ao usuário como forma de troco de viagem;
  • É necessário ter no mínimo R$ 5 para receber o reembolso.

Em seguida, o usuário deve informar a forma de pagamento, a data e o valor da compra e inserir o comprovante, que é enviado via e-mail quando se adquire o saldo.

Uber Cash X Vouchers

Enquanto para os perfis pessoais a ferramenta de crédito é o Uber Cash, os perfis cadastrados no Uber para Empresas utilizam a ferramenta de vouchers.

O funcionamento dos vouchers é semelhante ao do crédito pré-pago adquirido por Gift Cards, com a diferença de que apenas as empresas cadastradas junto a Uber podem enviar códigos válidos.

A ferramenta é a forma mais eficiente para que funcionários sejam compensados por deslocamentos de trabalho. Ao invés de ter uma dor de cabeça com recibos e comprovantes dos valores das viagens, as empresas podem simplesmente “depositar” créditos para os colaboradores utilizarem quando necessário.


Alcimar Campos
Alcimar Campos

Graduando em Jornalismo pela Universidade Federal Fluminense (UFF), Alcimar desperta todo seu empenho em compartilhar ideias e conhecimento sobre a mobilidade no Brasil.

Vinicius Guahy

Formado em Jornalismo pela Universidade Federal Fluminense (UFF), Vinícius é um eterno curioso que se encanta cada vez mais pela mobilidade urbana.

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