Uber Cash: o que é e como usar?

Uber Cash é o sistema pré-pago da Uber, que permite adicionar um saldo no app a partir do pagamento via Pix, cartão, paypal ou dinheiro.

Publicado em 01/09/2020 – Atualizado em 12/11/2021

O tema de hoje é o Uber Cash que, como falamos na introdução, é o sistema pré-pago da Uber.

Ele permite que o usuário do aplicativo pague tanto viagens quanto pedidos do Uber Eats e patinetes da Jump.

A recarga pode ser feita direto no app usando cartões de débito, crédito, Pix e PayPal.

Além disso, os créditos podem ser adquiridos através dos cartões pré-pago em um dos 280 mil pontos de venda no Brasil, como bancas e lotéricas.

Um ponto importante é o fato dos créditos não terem validade. Assim, além de não ter mais preocupação com limite do cartão, o usuário não precisa se apressar para gastar o valor dentro de um determinado período. 

Como usar o Uber Cash?

O Uber Cash é um sistema pré-pago, assim, quando o usuário realiza a recarga, o valor fica dentro de uma carteira virtual, que vai sendo debitada de acordo com o uso.

Vale destacar que isso pode mudar de acordo com a versão do aplicativo que o usuário tiver, mas para realizar a recarga na versão 4.394.10003 do aplicativo, é necessário fazer o seguinte.

Primeiro, o usuário vai clicar no perfil, aquele ícone com um boneco no canto superior direito.

Em seguida, o usuário já vai visualizar a opção do Uber Cash e o saldo em carteira.

Para adicionar saldo, basta ele clicar no ícone.

Com a carteira aberta, o usuário já vai visualizar a opção de Adicionar Saldo e as formas de pagamento disponíveis.

Ao clicar em Adicionar Saldo, o app dará três opções:

• Compra única;
• Recarga automática;
• Gift Card.

Com a recarga automática, o usuário pode optar por depositar automaticamente um valor de R$ 50, R$ 100 ou R$ 200, toda vez que o saldo estiver abaixo de R$ 10.

Já os Gift Cards são aqueles cartões que podem ser adquiridos em lojas de departamento e conveniência, como postos e Lojas Americanas.

Para fazer uma carga única, basta selecionar a opção compra única e prosseguir com a operação.

Se o usuário escolher pagar através do Pix, o aplicativo o redirecionará para o site da EBANX, a parceira de pagamento da Uber. Por lá, ele vai enviar um código que pode ser inserido no aplicativo do Banco do cliente para que ele realize o pagamento.

Segundo a empresa, em instantes o sistema reconhece o pagamento e faz a recarga.

Caso você não esteja usando um Perfil Trabalho, o saldo do Uber Cash será utilizado automaticamente na sua próxima viagem ou no seu próximo pedido na Uber Eats.

Caso você não queira usar o saldo do Uber Cash, depois de informar o destino da viagem é necessário clicar na forma de pagamento e alterá-la.

Outra forma de conseguir saldo para esta modalidade é através do programa de fidelidade Uber Rewards.

Uber Cash oferece desconto?

Não mais. Quando a Uber implementou o sistema no Brasil, ela oferecia um pequeno desconto para os usuários que faziam recargas no sistema pré-pago.

O usuário que recarregava R$ 50, tinha um desconto de 2% e a recarga saia por R$ 49.

Quem recarregasse R$ 100, tinha um desconto de 3% e a recarga saia por R$ 97.

Já quem recarregava R$ 200, tinha um desconto de 5% e a recarga saia por R$ 190.

Como pedir reembolso do Uber Cash?

Para pedir o reembolso do crédito depositado no Uber Cash, o usuário deve ir até o menu ajuda do aplicativo, clicar no tópico Opções de conta e pagamento e, em seguida, na opção Uber Cash.

Agora, o usuário deve clicar em “Como pedir reembolso de uma compra de Uber Cash”.

O aplicativo adverte que:

• O reembolso não vale para saldos de vale presente, promoções e de outras origens, apenas na compra direta do Uber Cash;
• Não é possível reembolsar saldo de Uber Cash que foi enviado ao usuário como forma de troco de viagem;
• É necessário ter no mínimo R$ 5 para receber o reembolso.

Em seguida, o usuário deve informar a forma de pagamento, a data e o valor da compra e inserir o comprovante, que é enviado via e-mail quando se adquire o saldo.