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Mercado Envios Flex: o sistema de entregas do Mercado Livre

caminhão de entrega

O Mercado Envios Flex é o sistema de entregas no mesmo dia do Mercado Livre, abrindo uma excelente oportunidade para motoboys e transportadoras.

Publicado em 03/08/2020 – Atualizado em 23/11/2021

As entregas são, provavelmente, a etapa mais desafiadora das vendas online.

Não à toa, o mercado trabalha ativamente para solucionar o desafio, permitindo que vendedores possam entregar com a mesma agilidade que os clientes conseguem comprar e pagar pelos produtos.

Por isso, o Mercado Livre, principal marketplace do país, anunciou em 2018 o Mercado Envios Flex. Ele é um sistema de entregas no mesmo dia (same day delivery) ou, no máximo, no dia seguinte.

Através dele, os vendedores da plataforma realizam suas próprias entregas, ou seja, podem utilizar veículos próprios ou contratar motoboys e transportadoras para levar os produtos até as mãos dos clientes.

Site do Mercado Envios Flex

É importante destacar que o Mercado Envios Flex não é um aplicativo do Mercado Livre em que entregadores autônomos se cadastram e começam a receber serviços da empresa.

Você até vai encontrar o aplicativo Envios Flex na Play. Mas, como falaremos em seguida, ele é apenas uma ferramenta para motoboys e empresas de entregas que são contratadas por lojistas do Mercado Livre.

Além disso, o sistema está disponível somente na Região Metropolitana de São Paulo e no município do Rio de Janeiro.

Se você é de outra cidade e deseja fazer entregas do Mercado Livre, conheça mais sobre o Mercado Envios Extra.

O que é o Mercado Envios Flex na prática?

O Mercado Envios Flex é o sistema de entregas no mesmo dia ou, no máximo, no dia seguinte, do Mercado Livre.

Ele foi anunciado pela empresa em setembro de 2018, como uma forma de flexibilizar as opções de logística dos vendedores.

Afinal, através dessa categoria, a responsabilidade pela entrega é do vendedor.

Ele combina a data da entrega e pode realizá-la da maneira que preferir, sem necessitar do serviço dos Correios.

O vendedor pode escolher se vai atender de segunda a sexta ou também aos finais de semana.

Caso a entrega seja feita no mesmo dia, ele vai colocar o limite de horário para que ela ocorra.

Como funciona o sistema para os vendedores?

Antes de qualquer coisa, para o vendedor estar apto a participar do Mercado Envios Flex, segundo a própria empresa, ele precisa atender aos seguintes critérios:

  • Reputação amarela ou verde.
  • Ter o Mercado Envios ativado nos anúncios.
  • Contar com um serviço de entregas particulares, seja próprio ou terceirizado.
  • Oferecer envios no mesmo dia ou no dia seguinte, de segunda a sexta-feira.
  • Fazer envios dentro da área de cobertura.

Se o vendedor atender a todos os critérios acima, basta ele baixar o aplicativo do Mercado Envios Flex em seu celular, e realizar as configurações usando a conta do Mercado Livre.

Quando uma venda é feita pelo Envios Flex, o Mercado Livre gera um QR Code para catalogar o produto. Assim, em seguida, o vendedor vai etiquetar cada produto com o código gerado.

Segundo a empresa, o vendedor deve manter uma taxa de 90% das vendas dentro do prazo, caso contrário, será suspenso temporariamente da modalidade.

Quais são as vantagens do Mercado Envios Flex para o vendedor?

Segundo o Mercado Livre, ao oferecer a possibilidade do cliente receber seu produto no mesmo dia, o vendedor, em troca, ganha algumas vantagens, que são:

  • Anúncios em destaque na plataforma e filtro especial de “Chegará hoje”;
  • Dinheiro da venda disponível na conta em até 48h após a entrega;
  • Subsídio de 40% dos custos no frete grátis;
  • Todos os envios rastreados;
  • Envio dos produtos com o próprio veículo ou serviço terceirizado;
  • Escolha da área de atuação.

Como funciona o sistema para os entregadores?

Na hora de realizar as entregas, o entregador vai escanear cada produto através do app.

Com os produtos escaneados, o sistema joga para o aplicativo as informações do destinatário, como endereço e telefone de contato.

Além disso, ele vai elaborar uma sugestão de roteiro para o motorista, que poderá ou não seguí-la.

Ao partir para a entrega, todas as informações já estarão no aplicativo do entregador, que poderá entrar em contato com o destinatário.

O motorista confirma a entrega e o cliente assina digitalmente dentro do aplicativo, informando também seu CPF.

Caso a entrega não consiga ser realizada, basta informar no aplicativo e reagendar com o comprador.

O Mercado Livre também atenta que os entregadores devem:

  • Manter o Google Maps atualizado;
  • Sair sempre com a bateria do celular carregada, ou alguma bateria portátil;
  • Ativar o serviço de dados da internet.

A empresa também orienta que os entregadores realizem um treinamento básico para aprender a trabalhar com o aplicativo da empresa.

Eles possuem um manual de instruções do app do Mercado Envios Flex.

Funcionamento do aplicativo do Mercado Envios Extra

Como conseguir clientes no Mercado Envios Flex?

Se você tem uma empresa de motoboy e quer conseguir clientes no Mercado Envios Flex, não há outra alternativa a não ser muita pesquisa e enviar muitos e-mails com propostas comerciais.

Para encontrar lojas que fazem parte do sistema, você pode pesquisar dentro do site do Mercado Livre e filtrar por lojas no Rio de Janeiro e em São Paulo com entrega grátis e no mesmo dia ou no dia seguinte.

Em seguida, pegue o nome da loja, procure pelos contatos e envie um e-mail com uma breve apresentação e sua proposta comercial.

Nós preparamos um modelo gratuito para te ajudar nesse processo.

Modelo de proposta comercial para empresas de motoboy

Quanto custa uma entrega?

Uma das partes mais interessantes dessa categoria é que o Mercado Livre subsidia parte da entrega, para que o vendedor garanta frete grátis aos clientes em vendas acima de R$ 79.

A tabela de preços utilizada pela empresa é a seguinte:

  • R$ 8,90, se a entrega for na mesma região do vendedor.
  • R$ 13,90, se a entrega for em região vizinha.
  • R$ 15,90, se estiver em uma região distante do vendedor.

Dessa forma, para os vendedores Mercado líderes, Lojas Oficiais e reputação verde, 40% desse valor é subsidiado.

Já para os que tem reputação amarela, o subsídio é de 30%.

Em ambos os casos, tanto o valor do frete quanto da venda em si é creditado em até 2 dias após a entrega do produto.

Em caso de reagendamento, os custos são todos dos vendedores.

Transportadores que realizam as entregas do Mercado Envios Flex

O Mercado Livre indica que o vendedor busque empresas com boa estrutura para entregas diárias, com entregadores que já operam com o sistema, e que dê preferência para centrais conhecidas, com que já tenha trabalhado.

Outro importante ponto é avaliar os veículos oferecidos pela empresa. Afinal, a depender do produto, será necessário um veículo maior, como uma fiorino.

Vale lembrar que os produtos dessa categoria devem ter, no máximo, até 30 Kg e já estarem cadastrados no Mercado Envios.

A empresa possui em seu site, uma lista com algumas transportadoras habilitadas para o serviço.

No nosso blog, também já publicamos algumas transportadoras que realizam as entregas Envios Flex, mas não são certificadas pelo Mercado Livre.

A empresa explica que a diferença é que todas essas empresa passaram pela avaliação da equipe do Mercado Livre e comprovaram ter as seguintes características:

  • Não cobrar taxa de coleta;
  • Não ter número mínimo de pedidos;
  • Trabalhar com horários de corte alinhados com o Mercado Livre;
  • Possuir veículos para atender todos os tamanhos de produtos aceitos pelo Flex;
  • Fazer entregas aos sábados.

São Paulo

  • B&A Express;
  • J3 Flex;
  • JG Express;
  • Limite Expresso;
  • Mindlog;
  • Murici;
  • R3 Express;
  • SpeedLog;
  • TM Logística.

Rio de Janeiro

  • Murici Transportes;
  • R3 Flex;
  • Parceiro Spot;
  • Hawk Transportes.

Qual a área de atuação do programa?

Por enquanto, o Mercado Envios Flex atua somente na Região Metropolitana de São Paulo e na cidade do Rio de Janeiro.

A empresa dividiu a capital e os demais municípios da região em zonas e subzonas.

Dessa forma, o vendedor consegue restringir a sua área de atuação.

Como mostramos também anteriormente, as zonas auxiliam na precificação da tarifa de entrega.

São Paulo

Mapa de atuação do Mercado Envios Flex em São Paulo

Zona Central

  • Barra Funda
  • Bela Vista
  • Bom Retiro
  • Cambuci
  • Consolação
  • Jardim Paulista
  • Liberdade
  • República
  • Santa Cecília

Zona Norte 1

  • Jaçana
  • Santana
  • Tucuruvi
  • Vila Maria
  • Vila Guilherme
  • Vila Medeiros

Zona Norte 2

  • Cachoeirinha
  • Casa Verde
  • Limão
  • Mandaqui

Zona Norte 3

  • Freguesia do Ó
  • Pirituba

Zona Sul 1

  • Itaim Bibi
  • Moema
  • Saude
  • Vila Mariana

Zona Sul 2

  • Cursino
  • Ipiranga
  • Sacomã

Zona Sul 3

  • Campo Belo
  • Campo Grande
  • Cidade Ademar
  • Jabaquara
  • Jardim São Luis
  • Santo Amaro
  • Socorro

Zona Leste 1

  • Agua Rasa
  • Aricanduva
  • Belém
  • Brás
  • Carrao
  • Mooca
  • Pari
  • Tatuapé
  • Vila Formosa

Zona Leste 2

  • São Lucas
  • Sapopemba
  • São Mateus
  • Vila Prudente

Zona Leste 3

  • Artur Alvim
  • Cangaiba
  • Cidade Lider
  • Penha
  • Ponte Rasa
  • Vila Matilde
  • Vila Prudente

Zona Leste 4

  • Ermelino Matarazzo
  • Itaquera
  • José Bonifácio
  • Parque Do Carmo
  • São Miguel Paulista
  • Vila Jacuí

Zona Leste 5

  • Guaianases
  • Itaim Paulista
  • Jardim Helena
  • Lajeado
  • Vila Curuçá

Zona Oeste 1

  • Alto de Pinheiros
  • Lapa
  • Pinheiros
  • Perdizes
  • Vila Leopoldina

Zona Oeste 2

  • Butantã
  • Jaguaré
  • Raposo Tavares
  • Rio Pequeno

Zona Oeste 3

  • Campo Limpo
  • Morumbi
  • Vila Andrade
  • Vila Sonia

Outros municípios da Região Metropolitana de São Paulo

  • Barueri
  • Carapicuíba
  • Cotia
  • Diadema
  • Embu
  • Guarulhos
  • Mauá
  • Osasco
  • Santo André
  • São Bernardo do Campo
  • São Caetano do Sul
  • Taboão da Serra
  • Itaquaquecetuba

Rio de Janeiro

Mapa do Mercado Envios Flex no RIo de Janeiro

Centro 1

  • Rio Comprido
  • Catumbi
  • Santa Teresa
  • Cidade Nova
  • Gamboa
  • Santo Cristo
  • Centro
  • Estácio
  • Praça da Bandeira
  • Saúde

Centro 2

  • Andaraí
  • Maracanã
  • Vila Isabel
  • Tijuca
  • Grajaú

Norte 1

  • Todos os Santos
  • Engenho de Dentro
  • Méier
  • Engenho Novo
  • São Cristóvão
  • Benfica
  • Manguinhos
  • Vasco da Gama
  • Cachambi
  • Maria da Graça

Norte 2

  • Quintino Bocaiúva
  • Del Castilho
  • Bonsucesso
  • Ramos
  • Olaria
  • Abolição
  • Pilares
  • Inhaúma
  • Cavalcanti
  • Engenho da Rainha
  • Higienópolis
  • Piedade
  • Encantado
  • Tomás Coelho
  • Água Santa

Norte 3

  • Cascadura
  • Colégio
  • Rocha Miranda
  • Penha Circular
  • Vila da Penha
  • Braz de Pina
  • Bento Ribeiro
  • Coelho Neto
  • Engenheiro Leal
  • Praça Seca
  • Oswaldo Cruz
  • Vila Kosmos
  • Irajá
  • Vaz Lobo
  • Vila Valqueire
  • Penha
  • Madureira
  • Vicente de Carvalho
  • Vista Alegre
  • Campinho
  • Turiaçu

Ilha do Governador

  • Cidade Universitária
  • Moneró
  • Jardim Carioca
  • Tauá
  • Portuguesa
  • Tubiacanga
  • Nossa Senhora das Graças
  • Jardim Guanabara
  • Cacuia
  • Pitangueiras
  • Bancários
  • Galeão
  • Freguesia (Ilha do Governador)
  • Zumbi
  • Praia da Bandeira
  • Cocotá
  • Ribeira
  • Guarabu
  • Itacolomi
  • Dendê

Zona Sul 1

  • São Conrado
  • Lagoa
  • Gávea
  • Jardim Botânico
  • Leblon

Zona Sul 2

  • Urca
  • Botafogo
  • Copacabana
  • Leme
  • Glória
  • Flamengo
  • Ipanema
  • Laranjeiras
  • Humaitá
  • Catete
  • Cosme Velho

Zona Oeste 1

  • Recreio dos Bandeirantes
  • Vargem Pequena
  • Vargem Grande
  • Camorim

Zona Oeste 2

  • Anil
  • Jacarepaguá
  • Freguesia (Jacarepaguá)
  • Curicica
  • Gardênia Azul

Zona Oeste 3

  • Taquara
  • Tanque
  • Jardim Sulacap
  • Pechincha

Zona Oeste 4

  • Itanhangá
  • Alto da Boa Vista

Barra da Tijuca

  • Barra da Tijuca
  • Joá

A Machine é a principal tecnologia para criação de aplicativos de transporte e entregas do Brasil. Juntos, os apps desenvolvidos com nossa tecnologia já tiveram mais de 130 milhões de solicitações.