Olá, cliente!
Tudo bem?

Criamos este site para falar um pouco melhor sobre o mercado de entregas e como você pode se preparar para entrar nele.

Pelas análises de mercado que fizemos e as experiências que já estão acontecendo no Brasil e no mundo, observamos que há claramente uma tendência no aumento de demanda de entregas.

Dessa forma, vimos a necessidade de realizar adaptações na nossa plataforma, trazendo-a para essa nova realidade.

Incentivamos que cada um de vocês analise o que está acontecendo na sua região e, assim, avalie se está na hora de investir no mercado de entregas.

Além do mais, sabemos que há muitas cidades do Brasil que ainda não contam com um serviço desse tipo, que agora é essencial.

Na China, país em que começou a pandemia do novo Coronavírus, a Didi Chuxing, empresa dona da 99, apostou nos serviços de entrega para conter a queda na quantidade de corridas.

No Brasil, apps como iFood, Uber Eats e Rappi já estão apresentando aumento nos seus pedidos, tendo em vista que as pessoas estão evitando sair de suas casas.

Por isso, sabemos que essa pode ser uma maneira de adaptar o seu aplicativo e ajudar você e seus motoristas tanto a passar por essa crise, quanto a ter uma nova opção de negócio.

Abaixo, vamos te mostrar como você já pode adaptar a sua plataforma habilitando a categoria entregas para oferecer um serviço de entregas (delivery) com sua plataforma Machine.

Como funcionam as entregas pelo aplicativo Machine?

As entregas pelo aplicativo Machine se dão através de uma parceria entre o seu app e um estabelecimento local.

Dessa forma, ao contrário de apps famosos como iFood, Uber Eats ou Rappi, o cliente final, ou seja, o Marcelo, que está faminto e deseja pedir uma comida, não entra no seu aplicativo para solicitar um produto.

O caminho, nesse caso é:

1.

O cliente final, no caso Marcelo que está precisando de um produto ou serviço, entra em contato com a empresa parceira da sua central e faz o pedido;

2.

A empresa prepara o pedido e solicita uma corrida do local onde fica essa empresa até a casa do Marcelo;

3.

O motorista ou motoboy parceiro se desloca até a empresa, retira o pedido e se dirige até a casa Marcelo;

4.

Por último, o motorista ou motoboy parceiro realiza a entrega.

Qual é a vantagem para o estabelecimento parceiro?

Provavelmente você deve estar se perguntando por que o dono de um restaurante, farmácia ou mercado aceitaria sair de um app tradicional e realizar esse tipo de parceria com um aplicativo local?

Pois bem, dentro do mercado de entregas há uma grande oportunidade entre a solicitação do cliente e a entrega do produto.

A maior parte desses aplicativos oferece os dois serviços: o marketplace, que é o cardápio no app com várias opções de restaurantes, e realizar a entrega (disponibilizando um motoboy)

No entanto, para muitos estabelecimentos, os pequenos, principalmente, os custos de uma parceria com grandes apps são altos, podendo chegar a 27% do valor do produto.

Além disso, cria-se uma dificuldade imensa de fidelizar o cliente, já que nesses aplicativos eles são apresentados a dezenas de concorrentes e o restaurante não fica com os dados do cliente, não conseguindo assim, fazer ações de marketing para fidelizar esse cliente.

Dessa forma, muitos estabelecimentos preferem fechar parcerias com serviços particulares de entregas, fazendo com que o seu cliente entre em contato diretamente com ele para solicitar um pedido.

Uma reportagem da BBC Brasil mostrou justamente essa situação. Vale a pena você dar uma conferida nela para entender qual pode ser seu diferencial em relação a esses grandes apps.

A seguir, preparamos alguns passo a passo de como funciona as entregas pelo aplicativo Machine para cada um dos envolvidos nesse setor: você (gestor do aplicativo), seus parceiros e motoristas/motoboys parceiros.

Passo a passo do que você deve fazer agora:

1.

Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo (21) 2018-3673 e solicite a criação da categoria entregas ou delivery;

2.

Entre em contato com empresas da sua região;

3.

Proponha realizar as entregas do estabelecimento em condições mais vantajosas do que de grandes apps. Converse com os donos de estabelecimentos da região sobre as parcerias. Se preferir, envie e-mails. Criamos alguns modelos de emails com técnicas de abordagem para que a sua central tenha ainda mais chance de fechar negócio com esses empresários. Veja os modelos acessando nosso artigo “Como oferecer serviços de entrega para restaurantes, farmácias e supermercados?“;

4.

Disponibilize uma plataforma de acesso para os estabelecimentos dispararem os pedidos;

5.

Realize uma intensa divulgação entre motoristas e motoboys dispostos a realizar esse tipo de serviço e cadastre os interessados dentro da sua plataforma.

Relembrando que a missão agora é realizar uma intensa campanha de divulgação para atrair parceiros e motoristas/motoboys parceiros na sua região.

Agora que já entendeu como funciona, veja como adaptar sua central ao módulo de entrega: https://machine.global/comunicado-moduloentregas/

Bons negócios.