Ferramentas para te ajudar a administrar seu app de transporte

Neste artigo vamos listar 5 aplicativos para te ajudar a administrar seu app de transporte.

De acordo com a Agência Sebrae, o Brasil mais que triplicou o número de empreendedores em dez anos. Em 2007, 14,6 milhões de pessoas exerciam atividades empreendedoras no país. Em 2017, o número chegava a 49,3 milhões.

Para quem está começando o negócio neste ano, a organização é fundamental.

Assim, a evolução da tecnologia possibilitou que várias funções administrativas fossem realizadas de forma mais simples, rápida e fácil.

1 – Skype

Se você é gestor de um app de transporte regional, ter comunicação direta com seus motoristas é fundamental. Afinal, você precisa do engajamento deles, além de estar sempre a par de suas críticas e sugestões.

Sendo assim, o Skype pode te ajudar muito. Ele é um software que realiza vídeos-chamadas, o que é muito útil. Isso porque você pode ainda não ter uma sede fixa para seu app, seus motoristas podem não ter a mesma disponibilidade ou podem, ainda, morar em bairros distintos. Assim, a comunicação online é muito mais prática.

O Skype for business permite que você reúna sua equipe da forma mais simples possível. Ele disponibiliza número ilimitados de reuniões e é disponível para qualquer dispositivo – computadores e celulares iOs e Android. Além disso, permite que você compartilhe sua tela e mostre para todos o que está vendo. Carregamento de powerpoint e quadro de comunicações são outras funções da plataforma.

2 – Bling

Outra dor de cabeça gerada ao abrir um negócio é a forma de cobrança. Na hora de administrar seu app de transporte não será diferente. Você precisa decidir se o pagamento será feito por meio de depósito, de entrega em mãos, de transferência… E é muito importante controlar todo este fluxo de caixa.

O Bling é um sistema integrado de gestão empresarial que vai te ajudar a organizar e controlar seu dinheiro.

Através dele é possível emitir notas fiscais, enviar orçamentos, gerenciar comissionamentos e vendas. Além disso, também te permite enviar boletos por e-mail e controlar todo o recebimento de dinheiro por meio de remessa bancária.

3 – Hootsuite

O marketing é um dos maiores aliados das empresas. E, atualmente, as redes sociais são os principais agentes desse processo. De acordo com o estudo de benchmarking da Nielsen, 78% dos anúncios digitais no Brasil conseguem atingir seu público-alvo.

Ter uma contas e ser engajado é importante para o crescimento e reconhecimento da sua marca. Além disso, a interação direta com seu público-alvo é fundamental para ganhar credibilidade.

Contudo, ser ativo nas redes sociais demanda muito tempo. E pode ser um problema caso você ainda não tenha um departamento exclusivo de marketing. Para isso existe o Hootsuite.

Através dessa plataforma você pode gerenciar suas redes sociais de uma única vez. O Hootsuite te permite gerenciar e agendar postagens, além de fornecer relatórios de conteúdo. Por meio dela você pode monitorar o resultado das suas postagens e campanhas medindo o impacto delas. No plano gratuito é possível realizar o gerenciamento de três redes sociais.

4 – Zendesk

Ao abrir um app de transporte, você vai passar a lidar com muitas pessoas. Motoristas, passageiros e possíveis parceiros. Por isso, ótimo atendimento precisa ser prioridade. Para tornar o serviço mais automatizado e organizado, o Zendesk pode te ajudar.

Ela é uma plataforma web que auxilia empresas a melhorarem as suas operações de suporte. Primeiro, o gestor sincroniza seu site e o e-mail de seus atendentes à plataforma. Assim, toda nova solicitação chegará na plataforma e será classificada em grau de prioridade. Depois, o atendente consegue acompanhar a evolução e resolução daquela solicitação. Além de ter acesso a avaliação de seu atendimento.

Além disso, a plataforma permite que você acesse dados do benchmarking do setor.

O benchmarking é um processo que pesquisa e compara práticas empresariais de produtos e serviços do mesmo setor.

Ela também fornece dados sobre a inteligência do cliente e sobre o melhor contexto e decisões para cada situação.

5 – Annie

Por último, o App Annie é uma ótima ferramenta para te ajudar a monitorar e administrar seu app de transporte e acompanhar as tendências do mercado. Isso porque ele tem o maior banco de informações sobre os aplicativos presentes na App Store e Google Play.

Através dele, o gestor acompanha todo o desenvolvimento do seu app de transporte. Ele fornece relatórios onde é possível verificar o número de downloads, quantas vezes, por quanto tempo e quantos usuários únicos usam seu app por dia.

Ele te possibilita também acompanhar o ranqueamento dos seus concorrentes e as palavras-chaves das lojas virtuais, ou seja,  que os usuários digitam na loja online para encontrar aquele determinado app.

Assim, você consegue visualizar seus erros, acertos e pensar em estratégias para seguir com o crescimento do seu app.