Olá, cliente!
Tudo bem?

Estamos aqui para informar que nossa plataforma está passando por uma importante atualização. O objetivo é facilitar o trabalho de vocês que desejam ou já estão realizando serviços de entregas (delivery).

Pelas análises de mercado que fizemos e as experiências que já estão acontecendo no Brasil e no mundo, observamos que há claramente uma tendência no aumento de demanda de entregas.

Dessa forma, vimos a necessidade de realizar adaptações na nossa plataforma, trazendo-a para essa nova realidade.

Incentivamos que cada um de vocês analise o que está acontecendo na sua região e, assim, avalie se está na hora de investir no mercado de entregas.

Antes de entrar no nosso informe técnico, orientamos a leitura de uma outra página que criamos em relação a gestão do seu negócio. Você pode acessar ela clicando aqui.

Módulo de Entregas

Agora a plataforma Machine conta com um novo módulo destinado a realização de serviços de entregas.

Com ele, é possível cadastrar empresas parceiras e realizar entregas de seus produtos, possibilitando uma nova oportunidade de negócio no seu aplicativo.

Abaixo, vamos mostrar as principais mudanças e o passo a passo do que você deve fazer.

Passo a passo para adaptar seu aplicativo à função entregas

1.

Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo email [email protected] e solicite a criação da categoria entregas. Nesse momento, você deverá informar com quais veículos você deseja realizar as entregas (ex: motos, bicicletas, patinetes, etc). Além disso, você também poderá escolher se deseja ou não que a categoria apareça no aplicativo do seu passageiro. Afinal, seu serviço será voltado para empresas parceiras e não para usuários finais;

2.

Com o serviço de entregas habilitado, você já pode configurar suas tarifas. Vá na aba configurações e clique em tarifas;

3.

Escolha a categoria que você deseja alterar e clique em editar valores;

4.

Veja que agora você tem uma nova forma de calcular suas tarifas, que é a opção Por Tabela de Km. Nela você irá definir as faixas de distância que seu entregador percorrerá para alterar o preço da entrega. Por exemplo, de 1 Km a 1,5 Km o valor será R$5,00. Passados esse 1,5 Km, o valor da tarifa se altera para a próxima faixa estabelecida e assim por diante. Com suas faixas definidas, basta gravar;

5.

Após isso, você irá realizar o cadastros dos entregadores. Basta clicar na aba cadastros e escolher a opção motoristas;

6.

Você vai escolher o motorista e clicar em editar, simbolizado pelo ícone do lápis;

7.

Com o perfil do motorista aberto, arraste com seu mouse até a opção categorias. Clique na categoria em que ele irá realizar a entrega e pronto, basta gravar;

8.

Para confirmar que está tudo configurado, você pode ir até a aba entregas e clicar na opção solicitar entrega;

9.

Essa será a página em que você realizará pedidos de entregas caso solicitado. No entanto, não esqueça que será possível a sua empresa parceira realizar essa solicitação de forma direta, por meio de um acesso à plataforma que você deve liberar a ela. Veremos isso no próximo tópico.

Passo a passo de como funciona para as empresas parceiras

1.

Para cadastrar uma empresa, vá até cadastros e selecione empresas e em seguida criar empresas. Tudo isso é feito na plataforma do seu aplicativo.

2.

Você irá cadastrar a empresa usando o CNPJ dela e irá habilitar os tipos de entregas que ela poderá utilizar.

3.

É possível dar dois tipos de acesso aos seus parceiros: gestor e operador. O gestor poderá adicionar novos usuários e ter acesso aos relatórios de entrega, enquanto o operador poderá apenas solicitar novas entregas;

4.

A partir daqui, falamos na visão da empresa parceira. Com um login e senha de acesso, seus parceiros terão acesso a essa plataforma em que poderão solicitar uma entrega quando desejarem;

5.

Para seu parceiro solicitar uma nova entrega, basta ele clicar em Solicitar Entrega;

6.

Nessa página, ele irá definir o endereço de destino, categoria e forma de pagamento. Também poderão adicionar número do pedido, observação da entrega e nome do cliente. Com as informações definidas, basta solicitar a entrega;

7.

Agora, pronto, é só esperar um motorista ou motoboy parceiro aceitar a solicitação.

Relatórios

O módulo de entregas permitirá que você tenha acesso a relatórios sobre os serviços realizados para cada empresa parceira, por cada entregador e também pelo tipo de pagamento.

Isso permite que você tenha o controle total sobre a gestão do seu negócio, facilitando pagamentos e prestações de contas.

Já as suas empresas parceiras, terão acesso aos relatórios das entregas realizadas pelo seu app, com dados sobre o serviço realizado.

Consultar Entregas

Tanto você quanto seu parceiro terão acesso a uma plataforma de consulta das entregas.

Dessa forma, vocês terão acesso a diversas informações sobre a operação, como se ela já foi atendida, o nome do entregador, qual foi a forma de pagamento e muito mais.

Mapa dos motoristas

Sua empresa parceira também terá acesso ao mapa com os motoristas da sua central.

Dessa forma, ela poderá acompanhar em tempo real o trajeto da entrega do produto até o cliente.

Forma de Pagamento Faturado

Note também que uma das novidades do módulo de entregas é a forma de pagamento faturado.

Isso nada mais é do que uma parceria entre o seu aplicativo e a empresa para que ela realize o pagamento de uma vez só após um período combinado.

Ambos poderão ter o controle das entregas realizadas por meio dos relatórios dentro da plataforma.