Amazon Flex: serviço de entregas da Amazon com carros particulares

Nos Estados Unidos, a Amazon possui um serviço chamado Amazon Flex, uma espécie de Uber de entregas com carros particulares.

Publicado em 21/08/2020 – Atualizado em 07/06/2021

Se você já acompanha o blog da Machine, sabe que o termo entregas com carros particulares não é uma novidade.

Afinal, já debatemos algumas vezes sobre esse modelo de negócio, citando, por exemplo, o Walmart.

Se você ainda não sabe, nos Estados Unidos, a gigante varejista fez um acordo com uma empresa especializada em entregas com carros, criando o serviço Spark Delivery.

Com ele, motoristas particulares que dirigem por apps como Uber ou Lyft, podem se cadastrar para realizar entregas de produtos de supermercado.

O esquema é semelhante ao de qualquer plataforma de transporte. O supermercado recebe o pedido e despacha uma corrida para os motoristas, que podem aceitar ou não.

Hoje, vamos falar de um serviço semelhante, mas oferecido por outra gigante do e-commerce, a Amazon.

Da mesma forma que o Walmart, a Amazon também criou o seu sistema de entregas com carros particulares, a Amazon Flex.

A empresa do bilionário Jeff Bazos iniciou seu sistema em meados de 2015, em sua cidade sede, Seattle.

Atualmente, a Amazon Flex está presente em mais de cinquenta cidades dos Estados Unidos.

Como funciona a Amazon Flex?

A Amazon Flex funciona de maneira semelhante a um aplicativo de transporte como Uber e 99.

Os motoristas se cadastram na plataforma através do aplicativo e, após passar uma checagem, estão aptos a realizar as entregas da Amazon.

Dentro do app, eles recebem as ofertas de trabalho em um formato que a empresa chama de blocos de entregas.

Assim, o motorista-entregador aceita o serviço e já é informado uma estimativa de ganhos e de tempo para concluir o trabalho.

Segundo a empresa, também é possível marcar uma opção informando ao app que você está disponível para entregas instantâneas que podem surgir.

Com o serviço aceito, o motorista se dirige até o local informado pela Amazon, retira as encomendas e faz a viagem seguindo o próprio app da empresa.

A empresa realiza o pagamento duas vezes por semana e os ganhos podem ser acompanhados também pelo aplicativo.

As encomendas transportadas podem ser desde produtos de supermercado da Amazon Fresh a compras da Amazon.com e de lojas locais.

Como ser entregador da Amazon Flex?

Segundo a empresa, há algumas regras para estar apto a ser um motorista-entregador da Amazon Flex, que são:

• Morar em uma cidade onde o serviço opera;
• Ser maior de 21 anos;
• Ter uma licença de motorista válida nos EUA e o número de seguridade social;
• Ter um veículo de tamanho médio (sedan com quatro portas) ou maior (SUV, Van ou caminhão);
• Usar iPhone ou Smartphone com Android;
• Passar por uma checagem de antecedentes.

A empresa explica que tudo é feito através do aplicativo, em que o entregador deve realizar seu cadastro através de uma conta Amazon nova ou já existente.

Por lá, ele fornece informações sobre as áreas de atuação e dados bancários.

A Amazon disponibiliza vídeos de boas práticas para a atuação no Flex.

Atualmente a empresa trabalha com 4 modalidades de entregas:

• Amazon.com: entregas das estações Amazon até a casa do cliente. Blocos de entrega duram de 3h a 6h;
• Prime Now e Amazon Fresh: entregas de supermercados ou itens domésticos. Blocos de entregas duram de 2h a 4h;
• Store Orders: entregas de lojas locais. Blocos de entregas duram de 2h a 4h;
• Ofertas instantâneas: são blocos de entregas que podem surgir de repente e duram de 15min a 45min.

Em quais cidades a Amazon Flex funciona?

A Amazon Flex funciona em mais de cinquenta cidades dos EUA, que são:

• Ozark/Daleville;
• Tucson;
• Região Metropolitana de Los Angeles;
• Sacramento;
• San Diego;
• Área da Baía de São Francisco;
• Stockton;
• Denver;
• Connecticut;
• Hartford & New Haven;
• Wilmington
• Gainesville;
• Sarasota & Venice;
• Atlanta;
• Chicago;
• Kansas City;
• Baton Rouge;
• New Orleans;
• Baltimore;
• Washington D.C.;
• Boston;
• Springfield;
• Detroit;
• Minneapolis;
• George County;
• Raleigh;
• New Jersey;
• Nova Iorque;
• Akron;
• Cincinnati;
• Columbus;
• Oklahoma;
• Portland;
• Philadelphia;
• Pittsburgh ;
• Providence
• Austin;
• Dalls-Ft. Worth;
• Houston;
• Provo-Orem;
• Salt Lake City;
• Virginia Beach
• Região Metropolitana de Seatle;
• Cleveland;
• Madison;
• Milwaukee;
• Hagerstown;
• Martinsburg.

O serviço ainda não está disponível no Brasil.

Quanto ganha um entregador do serviço?

Segundo o site da empresa, um entregador Amazon Flex ganha, em média, de 18 a 25 dólares por hora.

Os valores variam de acordo com alguns fatores, dos quais a Amazon destaca a região, gorjetas e variação de demanda.

A empresa diz pagar sempre, no mínimo, de 15 a 19 dólares por hora. No entanto, para fazer o cálculo da estimativa, ela também adiciona os valores médios das gorjetas tiradas pelos entregadores.

O dinheiro é depositado na conta bancária do entregador às terças e sextas.

Amazon Flex Rewards: sistema de benefícios

O Amazon Flex Rewards é o sistema de benefícios da plataforma de entregas.

Ele é semelhante a modelos que conhecemos no Brasil, como o Uber Rewards.

Segundo o site da empresa, os beneficiários recebem um cartão Visa e com ele têm direito a cashback em diversas compras, como 6% em combustíveis, 2% na Amazon.com e na Whole Foods Market (supermercado da Amazon).

O sistema trabalha em um modelo de gamificação, ou seja, o entregador precisa ir ganhando pontos para desbloquear os benefícios.

Todos começam do Nível 1, em que tem direito aos descontos, seguro e dedução de impostos, sem falar da preferência de 10 minutos para a marcação dos blocos de entregas.

Quando ele chega no Nível 2, com 650 pontos, os entregadores começam a ter 2% de cashback em compras de combustível, 2% na Amazon.com e na Whole Foods e 1% em outras compras.

A partir daqui, todo entregador tem direito a escolher a estação de entrega, o dia e a hora da semana para pegar os blocos de entregas.

Nesse nível, a preferência para a marcação dos blocos é de 15 minutos.

No nível 3, com 3 mil pontos, os entregadores têm tudo que já falamos até aqui e 4% de cashback no combustível, sem falar da preferência de 20 minutos na marcação das entregas.

No último nível, o nível 4 com 6500 pontos, o entregador vai ter 6% de cashback no combustível e 30 minutos de preferência para marcar a entrega.

Os pontos são ganhos de acordo com as entregas realizadas.

A empresa explica que se você tem um nível ótimo, recebe 2 pontos por entrega e 20 pelo bloco de entregas. Se você tem o nível fantástico, recebe 3 pontos por entrega e 30 por bloco.

A contagem de pontos é reiniciada a cada 3 meses.