Nos Estados Unidos, a Amazon possui um serviço chamado Amazon Flex, uma espécie de Uber de entregas com carros particulares.
Publicado em 21/08/2020 – Atualizado em 27/07/2022
ATENÇÃO: NÃO SOMOS A AMAZON. NÃO REALIZAMOS CADASTRO DE ENTREGADORES. ESTE É UM CONTEÚDO INFORMATIVO COM OBJETIVO DE DAR OS CAMINHOS PARA QUEM DESEJA CONHECER O SISTEMA.
Ao redor do mundo, grandes redes de e-commerce estão desenvolvendo seus próprios aplicativos para cadastrar entregadores autônomos que realizem as entregas dos produtos.
Aqui no Brasil, por exemplo, a Americanas S.A. tem a Ame Flash, que realiza as entregas das Lojas Americanas, Shoptime e Submarino.
A Magazine Luiza comprou um aplicativo chamado Logbee. A Via, dona das Casas Bahia e do Ponto Frio, comprou a ASAP Log.
Este modelo de entregas se popularizou lá fora e hoje vamos falar daquele que é, provavelmente, o grande nome do setor, a Amazon Flex.
O que é a Amazon Flex?
A Amazon Flex funciona de maneira semelhante a um aplicativo de transporte como Uber e 99.
Os motoristas se cadastram na plataforma por meio do aplicativo e, após passar por uma checagem, estão aptos a realizar as entregas da Amazon.
Dentro do app, eles recebem as ofertas de trabalho em um formato que a empresa chama de blocos de entregas.
Assim, ao aceitar o serviço, já é informado de uma estimativa de ganhos e de tempo para concluir o trabalho.
Segundo a empresa, também é possível marcar uma opção, informando ao app que você está disponível para entregas instantâneas que possam surgir.
Com o serviço aceito, o motorista se dirige até o local informado pela Amazon, retira as encomendas e faz a viagem seguindo o próprio app da empresa.
Amazon Flex para os motoristas
A Amazon realiza o pagamento duas vezes por semana e os ganhos podem ser acompanhados também pelo aplicativo.
As encomendas transportadas podem ser desde produtos de supermercado da Amazon Fresh a compras da Amazon.com e de lojas locais.
Como muitos entregadores da Amazon Flex são também motoristas de plataformas como Uber e Lyft, a empresa aconselha que não sejam transportados passageiros enquanto estejam sendo realizadas as entregas.
No entanto, caso o entregador queira fazer os serviços ao mesmo tempo, a empresa exige que sejam cumpridos alguns requisitos que são, basicamente, evitar que o passageiro tenha contato com as estações de retirada do produto, com o cliente final e com o produto em si. O mesmo vale para animais de estimação.
Para ser um entregador da Amazon Flex, você deve:
- Morar em uma cidade onde o serviço opera;
- Ser maior de 21 anos;
- Ter uma licença de motorista válida nos EUA, número de seguridade social, veículo de tamanho médio (sedan com quatro portas) ou maior (SUV, Van ou caminhão);
- Usar iPhone ou Smartphone com Android;
- Passar por uma checagem de antecedentes.
A empresa explica que tudo é feito através do aplicativo, em que o entregador deve realizar seu cadastro através de uma conta Amazon.
O motorista fornece informações sobre as áreas de atuação e dados bancários dentro do aplicativo.
A Amazon disponibiliza vídeos de boas práticas para a atuação no Flex.
Categorias da Amazon Flex
Atualmente a empresa trabalha com 4 modalidades de entregas:
- Amazon.com: entregas das estações Amazon até a casa do cliente. Blocos de entrega duram de 3h a 6h.
- Prime Now e Amazon Fresh: entregas de supermercados ou itens domésticos. Blocos de entregas duram de 2h a 4h;
- Store Orders: entregas de lojas locais. Blocos de entregas duram de 2h a 4h;
- Ofertas instantâneas: são blocos de entregas que podem surgir de repente e duram de 15min a 45min.
Para as entregas da categoria Prime Now, o entregador pode usar qualquer veículo, desde que ele possa transportar com segurança e confiabilidade os pedidos.
Já para as entregas da Amazon.com, a empresa exige um veículo de no mínimo 4 portas, sedã de tamanho médio ou um veículo grande, como um caminhão com traseira fechada, SUV ou van. Nesta categoria, carros menores ou caminhão com traseira aberta não são cadastrados.
A empresa não agrega motos, scooters ou bicicletas.
Em relação ao seguro, a empresa pede que o entregador mantenha o seguro exigido para entregas de encomendas na área em que ele atua.
Além disso, a Amazon oferece aos entregadores em todos os estados, exceto Nova York, a apólice de seguro de automóvel comercial da empresa, sem nenhum custo.
Ele inclui cobertura de responsabilidade civil, cobertura de motorista sem seguro ou com seguro insuficiente e cobertura contingente abrangente e de colisão.
Mas a empresa alerta que esta apólice de seguro é válida apenas para os entregadores, ou seja, passageiros que por acaso estejam nos veículos de entregas, durante um eventual problema, não serão cobertos. Além disso, o motorista precisa ter seguro no automóvel que usa para a entrega.
Detalhes da operação
Atualmente, a Amazon Flex opera em cerca de 50 cidades de 26 estados dos Estados Unidos, que são esses que estão aparecendo na sua tela.
Quando a gente pesquisou para fazer este conteúdo, a plataforma estava anunciando cadastro de entregadores em St. Louis, Boston e Salt Lake City.
Segundo o site da empresa, um entregador Amazon Flex ganha, em média, de US$ 18 a US$ 25 por hora.
Os valores variam de acordo com alguns fatores, dos quais a Amazon destaca a região, gorjetas e variação de demanda.
A empresa diz pagar sempre, no mínimo, de 15 a 19 dólares por hora. No entanto, para fazer o cálculo da estimativa, ela também adiciona os valores médios das gorjetas tiradas pelos entregadores.
O dinheiro é depositado na conta bancária do entregador às terças e sextas.
Amazon Flex Rewards: sistema de benefícios
A empresa também conta com um sistema de benefícios, o Amazon Flex Rewards.
Ele é semelhante a modelos que conhecemos no Brasil, como o Uber Rewards.
Segundo o site da empresa, os beneficiários recebem um cartão Visa e com ele têm direito a cashback em diversas compras, como 6% em combustíveis, 2% na Amazon.com e na Whole Foods Market (supermercado da Amazon).
O sistema trabalha em um modelo de gamificação, ou seja, o entregador precisa ganhar pontos para desbloquear os benefícios.
Todos começam do Nível 1, em que tem direito aos descontos, seguro e dedução de impostos, sem falar da preferência de 10 minutos para a marcação dos blocos de entregas.
Quando ele chega no Nível 2, com 650 pontos, os entregadores começam a ter 2% de cashback em compras de combustível, 2% na Amazon.com e na Whole Foods e 1% em outras compras.
A partir daqui, todo entregador tem direito a escolher a estação de entrega, o dia e a hora da semana para pegar os blocos de entregas.
Nesse nível, a preferência para a marcação dos blocos é de 15 minutos.
No nível 3, com 3 mil pontos, os entregadores têm tudo que já falamos até aqui e 4% de cashback no combustível, sem falar da preferência de 20 minutos na marcação das entregas.
No último nível, o nível 4 com 6500 pontos, o entregador vai ter 6% de cashback no combustível e 30 minutos de preferência para marcar a entrega.
Os pontos são ganhos de acordo com as entregas realizadas.
A empresa explica que se você tem um nível ótimo, recebe 2 pontos por entrega e 20 pelo bloco de entregas. Se você tem um nível fantástico, recebe 3 pontos por entrega e 30 por bloco.
A contagem de pontos é reiniciada a cada 3 meses.
Entregas da Amazon no Brasil
No Brasil, ainda não há nenhuma previsão para a chegada da Amazon Flex.
Por aqui, a Amazon entrega em parceria com algumas transportadoras, que são a Total Express, Sequoia, Loggi, Jadlog, Shippify, TLOG, Dominalog, OnTime, Diálogo, Favorita, Correios e a Amazon Logistics, que é um programa da Amazon de fomento a pequenas empresas de entregas.
Algumas dessas empresas, como a Loggi e a Shippify, realizam cadastro de entregadores autônomos.
Em breve, vamos lançar um vídeo só sobre as empresas que entregam para a Amazon no Brasil.
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Graduando em Jornalismo pela Universidade Federal Fluminense (UFF), Alcimar desperta todo seu empenho em compartilhar ideias e conhecimento sobre a mobilidade no Brasil.